Dans le cadre du partenariat avec le Réseau Qualité Risques des Hauts-de-France, le pôle établissement Filieris de la direction régionale du Nord a participé à un audit croisé régional en décembre 2018. Les résultats parus illustrent la qualité de prise en charge médicamenteuse au sein des établissements Filieris.
L’audit mené a porté sur la prise en charge médicamenteuse des patients et résidents du site de La Manaie (62), service de soins de suite et de réadaptation (SSR) et Ehpad.
Les équipes médicales, paramédicales, les pharmaciens, ainsi que la direction et l’équipe qualité ont été mobilisés. Un patient et un résident ont également été interrogés sur leur prise en charge médicamenteuse.
Après une journée d’observation des pratiques, l’auditeur a mis en valeur une prise en charge médicamenteuse des patients et résidents de qualité, avec un pourcentage global de conformité de 85%. Ce pourcentage reprend notamment le taux de conformité de la prescription du médicament ou encore l’administration du médicament.
Les équipes des établissements Filieris s’engagent au quotidien pour délivrer des soins et un accompagnement de qualité aux patients et ainsi qu’aux résidents.
Le savoir-faire des professionnels des établissements Filieris a déjà été récompensé avec la certification A des 6 établissements SSR du Nord par la HAS ainsi que celle de La Pomarède dans le Sud.
