Notre démarche qualité

Prise de sang

Le laboratoire Filieris est engagé dans une démarche quailté rigoureuse destinée à sécuriser la qualité des résultats rendus aux patients.

La qualité de service du laboratoire fait partie intégrante de la procédure d’accréditation. Des audits sont réalisés annuellement par le COFRAC (Comité français d’accréditation).

Les objectifs de notre politique qualité

  • Rechercher la satisfaction des patients et des prescripteurs.
  • Favoriser la communication formelle entre les différents sites du laboratoire.
  • Responsabiliser, sensibiliser et former en continu le personnel du laboratoire afin de renforcer les qualifications techniques dans leurs fonctions, ainsi que la maîtrise du système documentaire mis à leur disposition.
  • Poursuivre l’accréditation des secteurs analytiques.
  • Engager le laboratoire dans l’approche processus, l’objectif étant l’appropriation par tous de ce mode de fonctionnement.
  • Améliorer la démarche de gestion des risques, pour une gestion a priori des dysfonctionnements rencontrés.

 

Filieris est un groupe de santé proposant une offre de soins diversifiée : centres de santé, établissement de santé (soins de suite et de réadaptation, médecine gériatrique) et établissements médico-sociaux (Ehpad, résidences autonomie, résidence d’hébergement temporaire, résidence service) et services : soins infirmiers à domicile, équipes spécialisées Alzheimer, services d’aide à domicile, magasins d’optique et vente et location de matériel médical.
Les structures Filieris sont ouvertes à toute la population, quel que soit le régime de sécurité sociale du patient.