Résidence autonomie : les usagers ont la parole
Actualité
Publié le 22 mai 2024
En 2023, les résidences autonomie Filieris ont lancé la Semaine des GEU (Groupes d'Expression des Usagers). Les usagers et leurs familles, tous volontaires, sont invités à s'exprimer et participer à la vie de nos établissements.
Groupe d'expression des usagers à la résidence autonomie Guy Mollet, dans le Pas-de-Calais
Le GEU a remplacé le Conseil de Vie Sociale (CVS). Il s’agit d’un espace où se réunissent les usagers et leurs familles, des partenaires externes ainsi que des membres de l’équipe de la résidence autonomie.
Ce groupe crée un environnement de dialogue ouvert où chacun peut s’exprimer librement, s’informer et proposer des améliorations pour la vie quotidienne au sein de la résidence.
Trois sessions sont organisées chaque année dans nos résidences autonomie (Ambroise Croizat, Louis Voisin, Jean Moulin et Guy Mollet). Les échanges ont lieu la même semaine dans les quatre établissements.
Quels sont ses objectifs ?
Le GEU vise à enrichir l’expérience des résidents par divers moyens :
Informer sur toutes les modifications concernant le fonctionnement, les travaux ou les animations au sein de la résidence.
Interroger les usagers sur leur ressenti vis-à-vis du fonctionnement de la résidence et de l’accompagnement proposé.
Recueillir des suggestions et des propositions d’amélioration sur les services offerts.
Discuter des résultats des enquêtes de satisfaction et des événements indésirables.
Permettre aux usagers de devenir des interlocuteurs actifs dans l’évolution de la résidence.
Offrir un espace d’expression propice au développement de l’autonomie et de la responsabilité.
Assurer une vigilance continue sur le respect de la bientraitance.
L'importance de la Semaine des GEU
Ce temps fort est une opportunité de renforcer les liens entre les résidents, leurs familles et le personnel des résidences autonomie. Il permet de mettre en avant l’importance de la participation des usagers dans la gestion quotidienne de leur lieu de vie.
Cette semaine est un moment privilégié pour écouter, échanger et co-construire un environnement où chacun se sent respecté et valorisé.
En 2024, les GEU se sont déroulés du 17 au 19 avril. Les prochaines sessions se dérouleront en août.